Maggio 2026

Informativa sulla Privacy

1. Titolare 2. Dati raccolti 3. Finalità 4. Base giuridica 5. Strumenti terzi 6. Conservazione 7. Condivisione 8. Trasferimenti esteri 9. Diritti dell’utente 10. Cookie 11. Modifiche 12. Contatti

Art. 1Titolare del trattamento

Identità del titolare

RecDati di Mirush Murataj
Ditta Individuale
Via Vittorio Bottego 2, 16125 Genova (GE)
P.IVA 03054500990 — C.F. MRTMSH86L30Z100J

Canale	Riferimento
Email privacy	privacy@recdati.com
Email generale	helpdesk@recdati.com
PEC	pesto.agency@pec.it
Telefono	0280889829

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, scrivi a privacy@recdati.com. RecDati risponde entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, come previsto dal GDPR.

Art. 2Dati personali raccolti

2.1 Dati forniti direttamente dall’utente

RecDati raccoglie i seguenti dati personali esclusivamente quando l’utente compila un modulo di contatto, richiesta di preventivo o prenotazione di ritiro:

Dati anagrafici

Nome e cognome

Contatti

Numero di telefono, indirizzo email

Dati dispositivo

Tipo di dispositivo, tipo di danno o problema riscontrato

Dati per la spedizione

Indirizzo di ritiro o consegna, codice fiscale (richiesto per l’emissione di documenti fiscali)

Il codice fiscale viene richiesto esclusivamente ai fini fiscali e amministrativi, nei casi in cui il Cliente richieda o renda necessaria l’emissione di fattura o documento fiscale.

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito recdati.it, vengono raccolti automaticamente i seguenti dati tecnici:

Indirizzo IP del dispositivo utilizzato per la connessione
Dati di navigazione: pagine visitate, durata della sessione, percorso di navigazione
Informazioni sul dispositivo: tipo di browser, sistema operativo, risoluzione schermo
Cookie tecnici e analitici (vedi Art. 10)

Questi dati vengono raccolti in forma anonima o aggregata attraverso Google Analytics. Non vengono utilizzati per identificare singoli utenti ma per migliorare il funzionamento del sito.

2.3 Dati presenti sui dispositivi affidati in lavorazione

I dispositivi consegnati a RecDati per il recupero dati possono contenere dati personali di qualsiasi natura. Tali dati non vengono mai letti, copiati, analizzati o condivisi se non per le strettissime necessità tecniche del recupero.

RecDati tratta il contenuto dei dispositivi esclusivamente come oggetto tecnico del servizio, non come dato personale da raccogliere o elaborare. Il personale tecnico accede ai file solo nella misura strettamente necessaria a verificare l’esito del recupero.

Art. 3Finalità del trattamento

Perché raccogliamo i tuoi dati

I dati personali raccolti da RecDati vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità:

Finalità	Dati utilizzati
Erogazione del servizio	Nome, cognome, email, telefono, tipo dispositivo, tipo danno
Organizzazione ritiro e spedizione	Indirizzo, nome, cognome, telefono
Comunicazioni sulla pratica	Email, telefono
Emissione documenti fiscali	Nome, cognome, codice fiscale, indirizzo
Gestione CRM interna	Tutti i dati della pratica, conservati in Odoo
Analisi statistica del sito	Dati di navigazione anonimi (Google Analytics)
Assistenza via WhatsApp	Numero di telefono, messaggi relativi alla pratica

RecDati non utilizza i dati personali per finalità di marketing, profilazione commerciale, invio di newsletter o cessione a terzi a scopo pubblicitario.

Art. 4Base giuridica del trattamento

Su quale base trattiamo i tuoi dati

Il trattamento dei dati personali da parte di RecDati si fonda sulle seguenti basi giuridiche previste dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR):

Esecuzione del contratto — Art. 6(1)(b)

Il trattamento è necessario per erogare il servizio di recupero dati richiesto dal Cliente: raccolta dispositivo, diagnostica, lavorazione, consegna dei dati recuperati.

Obbligo legale — Art. 6(1)(c)

Il trattamento di alcuni dati (codice fiscale, dati fiscali) è necessario per adempiere agli obblighi fiscali e amministrativi previsti dalla normativa italiana.

Interesse legittimo — Art. 6(1)(f)

L’utilizzo di strumenti analitici (Google Analytics) e di gestione operativa (Odoo CRM) risponde all’interesse legittimo di RecDati a migliorare il servizio e gestire le pratiche in modo efficiente.

Consenso — Art. 6(1)(a)

Per l’utilizzo di cookie non essenziali viene richiesto il consenso esplicito dell’utente tramite il cookie banner presente sul sito.

Art. 5Strumenti e servizi di terze parti

Servizi esterni utilizzati da RecDati

RecDati si avvale dei seguenti strumenti di terze parti per la gestione operativa e tecnica del servizio. Ogni strumento tratta i dati secondo la propria informativa privacy:

📈

Google Analytics

Analisi statistica anonima del traffico sul sito recdati.it. I dati vengono anonimizzati prima dell’invio a Google. Titolare del trattamento: Google LLC.
Informativa Google

📄

Odoo CRM

Gestione interna delle pratiche, anagrafica clienti, storico comunicazioni e fatturazione. I dati sono accessibili solo al personale autorizzato di RecDati. Titolare del trattamento: Odoo S.A.
Informativa Odoo

💬

WhatsApp Business

Canale di comunicazione per aggiornamenti sulla pratica, su richiesta o consenso del Cliente. I messaggi vengono utilizzati solo per la gestione della pratica specifica. Titolare del trattamento: Meta Platforms.
Informativa WhatsApp

📄

Elementor Forms

Gestione dei moduli di contatto e prenotazione presenti sul sito. I dati inseriti nei form vengono trasmessi a RecDati e salvati nel CRM. Nessun dato viene condiviso con Elementor per finalità commerciali.
Informativa Elementor

RecDati non utilizza Meta Pixel, strumenti di remarketing, piattaforme pubblicitarie o sistemi di profilazione commerciale di alcun tipo.

Art. 6Periodo di conservazione

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Tipo di dato	Periodo di conservazione	Motivazione
Dati della pratica (nome, email, telefono, dispositivo)	10 anni dalla chiusura della pratica	Obbligo fiscale e documentale italiano
Dati fiscali (codice fiscale, indirizzo, fatture)	10 anni	Obbligo di legge (D.P.R. 633/1972)
Dati recuperati sul dispositivo	7 giorni dalla consegna al Cliente	Politica operativa RecDati — poi eliminati definitivamente
Dati di navigazione / Google Analytics	26 mesi (impostazione GA4)	Analisi statistica aggregata
Messaggi WhatsApp relativi alla pratica	Fino alla chiusura della pratica	Gestione operativa del servizio

Al termine del periodo di conservazione i dati vengono eliminati o anonimizzati in modo irreversibile. Per i dati dei dispositivi, la cancellazione avviene entro 7 giorni dalla consegna, come indicato anche nei Termini e Condizioni Art. 13.4.

Art. 7Condivisione e comunicazione dei dati

Con chi condividiamo i tuoi dati

I dati personali del Cliente non vengono mai venduti o ceduti a terzi per scopi commerciali. Possono essere condivisi esclusivamente con i seguenti soggetti e solo nella misura strettamente necessaria:

Laboratori partner tecnici

In caso di invio del dispositivo a laboratori partner in Italia, Francia, Spagna o Regno Unito. Ricevono solo i dati necessari alla lavorazione tecnica (nome pratica, tipo dispositivo).

Corrieri e vettori

Nome, cognome e indirizzo per l’organizzazione del ritiro e della consegna del dispositivo.

Consulenti fiscali / commercialista

Dati fiscali strettamente necessari alla gestione contabile, vincolati da obbligo di riservatezza professionale.

Autorità competenti

Solo in caso di obbligo di legge o ordine dell’autorità giudiziaria. RecDati non divulga dati spontaneamente.

RecDati non cede dati a piattaforme pubblicitarie, broker di dati, aggregatori o qualsiasi soggetto che non sia direttamente coinvolto nell’erogazione del servizio.

Art. 8Trasferimenti di dati fuori dall’UE

Dati trasferiti fuori dall’Unione Europea

Alcuni strumenti utilizzati da RecDati potrebbero trasferire dati personali al di fuori dell’Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti:

Google Analytics — Google LLC, USA. Il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea e dell’accordo EU-US Data Privacy Framework.
WhatsApp / Meta — Meta Platforms Inc., USA. Il trasferimento avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard e dell’accordo EU-US Data Privacy Framework.

Odoo può essere configurato con server in Europa. I dati delle pratiche (CRM) restano preferibilmente all’interno dell’UE. Per informazioni specifiche sul luogo di archiviazione, contatta privacy@recdati.com.

In caso di invio a laboratori partner nel Regno Unito (post-Brexit), il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea nei confronti del Regno Unito (art. 45 GDPR).

Art. 9Diritti dell’interessato

I tuoi diritti ai sensi del GDPR

In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti nei confronti di RecDati:

👁 Diritto di accesso

Puoi richiedere conferma che i tuoi dati siano trattati e ottenere una copia degli stessi.

✎ Diritto di rettifica

Puoi richiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti.

🗑 Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati, salvo obbligo di conservazione legale.

⏸ Diritto di limitazione

Puoi richiedere che il trattamento dei tuoi dati sia limitato in determinate circostanze.

📤 Diritto alla portabilità

Puoi richiedere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile per trasferirli ad altro titolare.

🚫 Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento basato su interesse legittimo, per motivi legati alla tua situazione.

↻ Revoca del consenso

Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudizio per il trattamento già effettuato.

📌 Diritto di reclamo

Puoi proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).

Per esercitare qualsiasi diritto, invia una richiesta a privacy@recdati.com indicando il tuo nome, cognome e il tipo di richiesta. RecDati risponderà entro 30 giorni dalla ricezione, gratuitamente.

Art. 10Cookie policy

Tipi di cookie utilizzati

Tipo	Nome / Strumento	Finalità	Durata
Tecnici	Sessione WordPress, cookie consenso	Funzionamento del sito, memorizzazione preferenze cookie	Sessione / 1 anno
Analitici	Google Analytics (_ga, _gid)	Analisi statistica anonima del traffico	26 mesi / 24 ore
Funzionali	Cookie banner (Complianz o similare)	Memorizzazione delle preferenze di consenso dell’utente	12 mesi

I cookie analitici vengono attivati solo previo consenso esplicito dell’utente tramite il banner cookie presente sul sito. I cookie tecnici sono strettamente necessari al funzionamento del sito e non richiedono consenso.

RecDati non utilizza cookie di profilazione, remarketing o tracciamento pubblicitario di alcun tipo.

Per gestire o revocare il consenso ai cookie, clicca su “Gestisci consenso cookie” nel banner presente in fondo al sito, oppure modifica le impostazioni del tuo browser.

Art. 11Modifiche alla privacy policy

RecDati si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, in particolare in caso di variazioni normative, tecnologiche o operative.

Le modifiche vengono pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Per trattamenti basati sul consenso, RecDati raccoglierà nuovamente il consenso dell’utente ove necessario.

Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina. La versione sempre aggiornata è disponibile su recdati.it/privacy-policy

Art. 12Contatti per la privacy

Come contattarci per questioni privacy

Per qualsiasi domanda, richiesta di esercizio dei diritti o segnalazione relativa al trattamento dei tuoi dati personali:

Canale	Riferimento	Utilizzo consigliato
Email privacy	privacy@recdati.com	Richieste GDPR, esercizio diritti, reclami
PEC	pesto.agency@pec.it	Comunicazioni con valore legale
Raccomandata A/R	Via Vittorio Bottego 2, 16149 Genova (GE)	Comunicazioni formali scritte

Le richieste vengono evase gratuitamente entro 30 giorni dalla ricezione, come previsto dall’art. 12 del GDPR. In caso di richieste complesse o numerose, il termine può essere esteso di altri 60 giorni, previa comunicazione all’interessato.

RecDati di Mirush Murataj — Via Vittorio Bottego 2, 16149 Genova (GE) — P.IVA 03054500990

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