Questa guida operativa spiega come affrontare il recupero dati QNAP su sistemi NAS con QTS ed QuTS hero (ZFS), con focus su RAID, volumi LVM, iSCSI LUN e snapshot. L’obiettivo è fornire indicazioni tecniche utili a utenti professionali e IT manager, con riferimento a modelli diffusi e a buone pratiche che massimizzano le probabilità di successo. Il servizio è svolto da RecDati con operatività a Milano, Roma, Genova e Torino. Contatti in fondo all’articolo.
Cosa troverai in questo articolo
Dispositivi supportati e modelli comuni
- NAS desktop QNAP serie TS e TVS: TS-251D, TS-253D, TS-453D, TS-464, TS-431P3, TS-431KX, TS-832X, TS-873A, TVS-872XT, TBS-464.
- NAS rackmount e QuTS hero: TS-h973AX, TS-h1277XU, TVS-h674, TVS-h874, serie xU-RP con alimentazione ridondante.
- Espansioni e DAS QNAP: UX-500P e UX-800P, TL-D800C, TR-004.
- Tecnologie software: Storage Pool con RAID group, volumi thick o thin, ext4 su QTS, ZFS su QuTS hero, SSD cache e Qtier, iSCSI LUN file based o block based, Virtualization Station e Container Station.
Cause di perdita dati più frequenti
- Degrado multiplo dei dischi durante o dopo un rebuild RAID con errori URE.
- Corruzione di Storage Pool o RAID group per spegnimenti improvvisi o aggiornamenti firmware interrotti.
- Metadati danneggiati su mdadm o LVM, volumi thin che vanno in over-provisioning, snapshot eliminate o corrotte.
- Problemi su ZFS in QuTS hero: pool degradato, dischi con molti checksum error, cache o slog difettosi.
- Guasti hardware del NAS: controller, backplane, alimentazione, NIC o RAM difettosa che introduce corruzione silente.
- iSCSI LUN danneggiati o file LUN corrotto con file system interni non montabili, inclusi datastore VMware o Hyper-V.
- Crittografia volumi attiva senza chiavi disponibili che impedisce l’accesso ai dati.
Metodo professionale di recupero
- Diagnosi non invasiva con raccolta dei log e verifica SMART a sola lettura.
- Spegnimento controllato e labeling dei dischi nell’ordine degli slot. Non invertire le posizioni.
- Imaging forense bit a bit di ogni disco con write blocker e strategie di lettura graduali per settori instabili.
- Ricostruzione RAID su copia: analisi dei superblock mdadm, determinazione di ordine, offset, chunk size e parity; ricostruzione LVM su QTS.
- Gestione ZFS: analisi dei label, import in modalità sola lettura, recupero selettivo di dataset e snapshot, gestione eventuale cifratura nativa.
- iSCSI: estrazione del LUN, mount su copia, ricostruzione del file system interno o del datastore e recupero delle VM.
- Verifica e consegna: controlli di integrità, elenco file recuperabili, esportazione su supporto dedicato.
Linee guida operative per massimizzare il successo
- Non inizializzare il NAS e non eseguire reset di fabbrica.
- Non avviare rebuild o sincronizzazioni se sono presenti click meccanici o dischi con molti errori.
- Non aggiornare il firmware durante l’anomalia e non eseguire tool di riparazione che scrivono sui volumi.
- Segnare l’ordine dei dischi e conservare caddy, cavi ed eventuali espansioni.
- Raccogliere eventi recenti: blackout, sostituzioni dischi, aggiornamenti, messaggi di errore, ID degli slot coinvolti.
Ambito di servizio in Italia
RecDati gestisce recupero dati QNAP su sistemi QTS e QuTS hero con RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60, JBOD, su Storage Pool e volumi LVM, su pool ZFS con dataset e snapshot, su iSCSI LUN e su datastore di virtualizzazione. Le attività comprendono ritiro e riconsegna tracciati, lavorazioni in ambiente controllato quando necessario, report di integrità e consegna su supporti dedicati. Operatività a Milano, Roma, Genova, Torino e, su richiesta, in altre località.
Contatti
RecDati
Telefono: 0280889829
Servizi di recupero dati per NAS QNAP QTS e QuTS hero, RAID, iSCSI LUN e snapshot.
FAQ su recupero dati QNAP
Il mio QNAP segnala Storage Pool in errore, posso forzare un rebuild
Meglio evitare. Un rebuild su dischi borderline può peggiorare la corruzione. È preferibile creare immagini dei dischi e ricostruire l’array su copia.
Come capisco se il problema è su QTS con ext4 o su QuTS hero con ZFS
Dalla versione del sistema e dal modello del NAS. QTS usa ext4 con mdadm e LVM. QuTS hero usa ZFS con pool e dataset. La procedura di recupero cambia in modo significativo.
Ho perso un iSCSI LUN che conteneva un datastore VMware, si può recuperare
In molti casi sì. Si estrae il LUN, si lavora sulla copia e si ricostruisce il file system interno o il datastore per recuperare le VM.
Cosa fare se il NAS non si avvia dopo un aggiornamento firmware
Spegnere, non ripetere update, etichettare i dischi e procedere con imaging. Spesso il pool è integro e il guasto riguarda il sistema o lo storage metadata.
Posso leggere i dischi QNAP collegandoli direttamente a un PC
È sconsigliato. I volumi sono gestiti da RAID e LVM o ZFS con parametri specifici. Montaggi impropri possono alterare i metadati e ridurre le probabilità di recupero.
Se il volume QNAP è cifrato posso recuperare i dati senza chiave
No. La chiave o la passphrase sono indispensabili. Senza credenziali non è possibile accedere ai contenuti cifrati.
