Guida pratica
Come preparare e imballare il tuo dispositivo
Non preoccuparti — è più semplice di quanto pensi. Segui questi passaggi e il tuo dispositivo arriverà in laboratorio in sicurezza. Ci pensiamo noi al resto.
Ritiro organizzato da noi Spedizione Veloce Lettere di vettura prepagate
5 passaggi per spedire in sicurezza
Dal momento in cui approvi il preventivo fino alla consegna al corriere.
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Stampa e firma il modulo di consenso Obbligatorio

Prima di imballare, scarica, stampa e firma il modulo privacy RecDati. Dovrà essere inserito fisicamente nel pacco insieme al dispositivo — senza di esso la pratica non può essere avviata.

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Modulo da stampare e inserire nel pacco
Scarica il modulo PDF → — firmalo a mano e inseriscilo nel pacco prima di sigillarlo. Una copia firmata per ogni dispositivo spedito.
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Prepara i materiali per l’imballaggio

Non serve niente di speciale — quello che hai in casa va benissimo. L’importante è che il dispositivo non si muova all’interno della scatola.

Scatola di cartone robusta
Pluriball o schiuma protettiva
Carta stropicciata o polistirolo
Nastro adesivo resistente
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Soluzione sostenibile
Puoi usare carta o cartone riciclato, palline di imballaggio biodegradabili e fascette in tessuto riutilizzabili. Evita la plastica monouso quando puoi.
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Prepara il dispositivo

Prima di imballare, fai questi controlli veloci:

Se il dispositivo è ancora parzialmente accessibile, fai un backup di tutto ciò che riesci a salvare
Rimuovi cavi, caricabatterie e accessori — non servono e potrebbero non essere restituiti
Se è uno smartphone, puoi rimuovere la cover ma lascia la SIM card all’interno (potrebbe servire per i test tecnici)
Non tentare ulteriori aperture, riparazioni o tentativi fai-da-te — potrebbe rendere il recupero più difficile o impossibile
Se il dispositivo è già stato aperto da altri tecnici, comunicacelo nella nota del preventivo
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Imballa in 4 mosse
Avvolgi il dispositivo completamente con pluriball o schiuma protettiva e fissalo con nastro adesivo
Inseriscilo nella scatola e riempi tutti gli spazi vuoti con carta stropicciata, polistirolo o altro materiale morbido
Inserisci il modulo privacy stampato e firmato nel pacco — mettilo sopra al dispositivo così è visibile subito all’apertura
Sigilla bene tutte le aperture con nastro adesivo resistente, anche i bordi laterali
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Il test dello scuotimento
Prima di sigillare definitivamente, scuoti leggermente la scatola: se senti il dispositivo muoversi all’interno, aggiungi altro materiale protettivo. Il dispositivo deve essere completamente immobile.
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Etichetta il pacco e consegna al corriere

Sei quasi pronto! Scrivi queste informazioni all’esterno del pacco in modo ben visibile prima che arrivi il corriere:

Il tuo codice pratica ricevuto via email (es. RD123456) — scrivilo grande e leggibile sulla scatola
Il tuo indirizzo di ritiro completo, che deve coincidere con quello indicato in fase di prenotazione
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Lettere di vettura prepagate — tutto incluso
Riceverai le lettere di vettura prepagate direttamente da RecDati via email. Stampale e consegna il pacco al corriere insieme alle lettere di vettura ed eventuali fatture accompagnatorie. Il ritiro è completamente gratuito.
Errori comuni da evitare
Usare scatole deboli, umide o già danneggiate
Non scrivere il codice pratica sul pacco
Dimenticare il modulo privacy firmato nel pacco
Inserire cavi, alimentatori o accessori non richiesti
Imbottire poco l’interno — il dispositivo non deve muoversi
Sigillare con nastro sottile o scotch da ufficio

Hai dubbi sull’imballaggio o hai bisogno di aiuto? Siamo qui per te.

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